Privredno društvo je u postupku registracije. Do upisa u APR ovaj dokument služi kao informativno obaveštenje o obradi podataka — konačan pravni tekst i podatke o rukovaocu potvrđuje advokat. Podatke koje nam pošaljete već sada obrađujemo kako je ovde opisano, a svoja prava iz ZZPL možete ostvariti preko kontakta u tački 2.

Politika privatnosti

Poslednja izmena: 07.07.2026. · Verzija: nacrt 0.1

1. Uvod

Ova Politika privatnosti uređuje kako platforma Sprega (u daljem tekstu: „Sprega", „mi", „nas") prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke posetilaca, korisnika i prevoznika koji koriste ovaj sajt (u daljem tekstu: „Platforma"). Politika je usklađena sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS", br. 87/2018 — u daljem tekstu: „ZZPL") i predstavlja izvršenje obaveze informisanja iz člana 23. ZZPL. Korišćenjem Platforme potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku.

2. Rukovalac podataka

Rukovalac ličnih podataka u smislu člana 4. ZZPL je:

Naziv	Privredno društvo u osnivanju. Naziv, PIB i sedište objavljujemo na ovoj stranici odmah po upisu u registar APR.
Kontakt za ostvarivanje prava	+381 62 824 9481 (WhatsApp)

Zahtev za pristup, ispravku, brisanje ili prigovor na obradu možete uputiti na gore navedeni kontakt. Odgovaramo u roku od 30 dana, u skladu sa članom 21. ZZPL. Kontakt email objavljujemo zajedno sa podacima o društvu.

3. Koje podatke prikupljamo

3.1. Korisnici (naručioci selidbe / prevoza)

Ime i prezime, broj telefona;
Adrese polazišta i odredišta, detalji selidbe (tip stana, sprat, posebni predmeti, datum i vreme);
Sadržaj upita i poruka koje nam dobrovoljno šaljete (uključujući preko WhatsApp-a).

3.2. Prevoznici

Naziv firme, ime i prezime kontakt osobe, telefon, email, vozilo;
Cenovnik i ponuđene usluge (uneseni podaci profila);
Podaci naloga (email za prijavu). Lozinka se čuva u kriptovanom obliku kod pružaoca usluge autentifikacije i nama nije dostupna.

3.3. Upiti i pretrage

Svaka pretraga (relacija, veličina, datum) beleži se radi analize potražnje. Ovi podaci se ne vezuju za vaš identitet osim ako ne napravite rezervaciju.

3.4. Carinski predmeti i predmeti naplate (podaci trećih lica)

Kod usluga carinske podrške i naplate potraživanja, firma koja podnosi zahtev može nam dostaviti i podatke trećih lica (npr. podatke o dužniku — naziv, PIB, iznos duga, dokumenta). Firma koja podnosi zahtev odgovorna je da ima pravni osnov i ovlašćenje (punomoćje) za obradu i prosleđivanje tih podataka. Sprega te podatke obrađuje isključivo radi realizacije tražene usluge preko licenciranih partnera (špediter, advokat).

3.5. Podaci koje prikupljamo automatski

Tehnički podaci (IP adresa, tip pregledača) — kroz hosting infrastrukturu radi bezbednosti;
Ograničeni tehnički zapis greške (verzija aplikacije, stranica, faza rada, operacija, vrsta i kratka poruka greške) — radi otkrivanja prekida i bezbednosnih problema. U ovaj zapis namerno ne uključujemo sadržaj obrazaca, dokumenta, tokene ni potpisane linkove;
Lokalna memorija pregledača (token sesije, izbor teme i anonimni token za preuzimanje započete prijave prevoznika) — neophodna za funkcionisanje. Sesiju i podatke naloga brišemo pri odjavi; anonimni token prijave ostaje do uspešnog preuzimanja prijave ili dok ne obrišete podatke sajta u pregledaču.

Ne prikupljamo osetljive podatke iz člana 17. ZZPL (zdravlje, veroispovest, biometrija i sl.).

4. Svrha i pravni osnov obrade

Svrha	Pravni osnov (član 12. ZZPL)
Realizacija rezervacije i povezivanje sa prevoznikom	Izvršenje ugovora / preduzimanje radnji pre zaključenja
Odgovor na upite i komunikacija	Legitimni interes / pristanak
Carinska podrška i naplata potraživanja	Izvršenje ugovora + pristanak/punomoćje podnosioca
Analiza potražnje (anonimne pretrage)	Legitimni interes
Bezbednost i sprečavanje zloupotreba	Legitimni interes
Zakonske (poreske, računovodstvene) obaveze	Ispunjenje zakonske obaveze

Vaše podatke ne koristimo za marketing bez vaše izričite saglasnosti.

5. Rok čuvanja

Tip podatka	Rok
Upiti / pretrage	12 meseci
Rezervacije (izvršene)	do 3 godine (računovodstveni rok)
Nalozi prevoznika	za vreme trajanja naloga + zakonski rok
Predmeti carine/naplate	za vreme trajanja predmeta + zakonski rok
Tehnički logovi	do 30 dana

Po isteku rokova podaci se brišu ili anonimizuju.

6. Kome prenosimo podatke

Ne prodajemo i ne iznajmljujemo vaše podatke. Delimo ih samo sa obrađivačima neophodnim za rad Platforme, pod ugovorom o obradi:

Cloudflare, Inc. — hosting sajta, zaštita od automatizovane zloupotrebe (Turnstile), ograničavanje zahteva i tehnički zapisi grešaka;
Supabase, Inc. — baza podataka (rezervacije, nalozi, predmeti);
Meta Platforms (WhatsApp) — kada nas kontaktirate ili pošaljete upit preko WhatsApp-a;
Google Ireland Ltd. — samo ako se prijavite opcijom „Nastavite sa Google“. Tada Google potvrđuje vaš identitet i dostavlja nam vaše ime i email. Ako se prijavljujete email-om i lozinkom, podaci se ne šalju Google-u.
Licencirani partneri (carinski zastupnik / advokat) — samo za predmete carine i naplate, u meri neophodnoj za uslugu.

Fontove učitavamo sa sopstvenog servera i ne koristimo marketinške piksele ni marketinšku analitiku. Kada šaljete javni obrazac, zaštita Cloudflare Turnstile učitava se sa Cloudflare domena i obrađuje tehničke podatke potrebne da proceni da li zahtev šalje čovek.

Neki obrađivači se nalaze van Republike Srbije; prenos se vrši uz mere zaštite iz čl. 64–65. ZZPL. Podatke otkrivamo državnim organima samo na osnovu zakonitog zahteva.

7. Kolačići i lokalna memorija

Platforma trenutno ne koristi marketinške ni analitičke kolačiće trećih strana. Koristi se neophodna lokalna memorija pregledača (prijava/sesija, izbor teme i token započete prijave prevoznika) i Cloudflare Turnstile zaštita na javnim obrascima. Ako u budućnosti uvedemo marketinšku analitiku, tražićemo vašu saglasnost kroz odgovarajući baner.

8. Vaša prava

U skladu sa čl. 21–37. ZZPL imate pravo na: pristup, ispravku, brisanje („pravo na zaborav"), ograničenje obrade, prenosivost, prigovor i opoziv pristanka u svakom trenutku. Zahtev upućujete na kontakt iz odeljka 2; odgovaramo u roku od 30 dana.

9. Pravo na pritužbu Povereniku

Pritužbu možete uputiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti — Bulevar kralja Aleksandra 15, 11000 Beograd; tel. +381 11 3408 900; www.poverenik.rs.

10. Bezbednost

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite: HTTPS/TLS šifrovanje, kontrolu pristupa na nivou baze (row-level security), ograničen pristup ovlašćenim licima. U slučaju povrede podataka sa rizikom po vaša prava, obavestićemo Poverenika u roku od 72 sata.

11. Deca

Platforma nije namenjena licima mlađim od 15 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke bez saglasnosti roditelja/staratelja.

12. Izmene

Zadržavamo pravo izmene ove Politike. Bitne izmene objavljujemo na ovoj stranici uz ažuriran datum.

13. Izvori podataka

Predlozi naziva ulica i gradova u formama potiču iz baze OpenStreetMap (© OpenStreetMap contributors, ODbL licenca). Ti predlozi su pomoć pri unosu i ne sadrže vaše lične podatke.

Uslovi korišćenja →